Chats

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Agentes IA conversacionales — 100% configurables

Modo Autónomo

Nuevo · sin guardar

Pausado

Nombre del agente (visible al cliente)

Nombre de la tienda / marca

Trato

Nivel de emojis

Personalidad y carácter

Instrucciones extra de negocio (opcional)

Info de entrega que SÍ puede mencionar (opcional)

Plantilla WhatsApp 1er mensaje (Meta)

Idioma plantilla

El primer mensaje es business-initiated → Meta exige plantilla aprobada. Cuerpo sugerido (variables 1=nombre cliente, 2=agente, 3=tienda, 4=producto):
Hola {{1}}, soy {{2}} de {{3}}. Recibimos tu pedido de {{4}}. Para enviártelo necesito confirmar contigo la dirección exacta, el barrio y un punto de referencia. ¿Me cuentas tu dirección completa?

Cadencia de rescate (horas, separadas por coma)

Si el cliente no responde, se reintenta con plantilla a las +Xh. Tras el último intento se marca no_response.

Preview system prompt ensamblado (read-only)

Cargando...

Bloque GUARDRAILS es fijo (no editable). Bloque IDENTIDAD se construye desde la configuración. Bloque CONTEXTO DEL PEDIDO se inyecta en runtime por conversación.